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商品訊息描述:
增加零用錢，對孩子來說既渴望卻又是想見一般的難事，該怎麼向媽媽開口呢？正在優太苦惱之時，心裡發出了兩個聲音，分別是︰思考該如何用語言文字來表達需求的「小言」；和習慣以圖象思考的「小圖」，出來幫他出主意，說服媽媽。小圖、小言想了許多可能或不可能的方式，如︰小圖逗趣的畫了就要爆開來的炸彈，試圖傳達心中的想法，但小言卻說︰「什麼嘛，只畫炸彈，不管再怎麼有趣，上面沒寫些文字，媽媽是不可能了解的！」索性又在炸彈上加了”你再這樣下去，會讓全世界的小孩很生氣，氣得大爆炸，快點快點，把我的零用增加到一百”。
然後，小圖又畫了一堆鈔票和成績單在空中飛呀飛，小言則幫忙加上了”零用錢上升、成績也上升”的字樣，如此，一幅幅圖文並茂的「說服」海報便相繼出籠。然而，幾經嘗試，他們終究覺得以誠懇、禮貌、直接的方式來提出要求，才是上策，於是做了一張適切的海報，貼在媽媽廚房的牆上，才算圓滿達成了任務。
《小圖和小言》有趣而深入的探討了無論是兒童或成人，都會面對到的有關「說服」的問題，以非常扼要但有創意的方式表達出來。在裡頭，我們還看了許多其他不同的「說服」方式，如：抱怨——小言寫道︰「別只顧自己花錢，孩子的零用錢多給一點」。客觀比較與對照——把把兒童零用錢調查表找出來，證明多數兒童的零用錢都超過五十元。或用迂迴但動之以情的方式——把一百元說得很輕，給一百元並不太嚴重等。
「說服」的課題，可以千變萬化，但人們早已發現，最好的說服還是誠實，如同本書以誠實的表達作為結論。閱讀時，您不妨利用後面的延伸活動，親子、師生或同學間互相討論，相信更能激發您的創意點子喔！
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
（中央社記者吳家豪台北5日電）IBM公布2016全球零售業消費體驗指數調查，結果顯示歐美國家零售業顧客體驗名列前茅，而台灣在25個國家中倒數第2，但台灣在會員資料跨通路彙整的一致性則是表現較佳。
IBM日前派出神秘客調查團，針對全球8大零售產業、550家零售業者進行訪查。據研究調查，全球僅有不到40%的零售業者符合消費者對於實體門市與數位通路的體驗預期。
此次IBM Consumer Experience Insight（CEI）調查標的包含線上平台、實體店面、行動 App、客服中心與社群媒體五種通路，運用4C（一致性、便利性限定、內容、個人化情境）架構，以真人進行秘密訪查。
調查結果顯示，歐美國家零售業顧客體驗名列前茅，其中英國第1，瑞典與挪威並列第2名，中國大陸排名第20，而台灣在25個國家中是倒數第2。
以4C指標分析來看，在「內容」方面，許多台灣零售業者尚未提供線上購物服務，且與顧客即時互動服務少，消費者無法即時取得訊息並完成購物。
在「便利性」方面，台灣僅有極少數零售業者提供線上訂貨、線下取換貨的服務，且缺乏如行動支付、Apple Pay等付款機制。
在「個人化情境」方面，多數台灣業者仍以寄發制式化DM目錄及大眾媒體廣告的方式行銷，無法因應個別消費者的購物喜好，流失顧客與商機。
調查結果也發現，雖然台灣零售業在多方面皆有強化的空間，但在會員資料跨通路彙整的一致性方面則是表現較佳。
台灣IBM全球企業諮詢服務事業群合夥人黃月金建議，有鑒於台灣零售市場規模較小，考量時效與通路開發成本效益，零售業者應具備全通路的整合能力，積極與境內或境外區域電商靠行整合，讓品牌在各線上商城24小時曝光，增加客流、客單與成交率。
黃月金表示，透過創新科技，台灣零售業將可提升全通路整合能力與創造獨特的客製化體驗，不僅將能提升零售商場百貨業的營運靈活度，更能滿足消費者對客戶體驗的極致追求。1050605
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（中央社記者吳琬婷台北31日電）團體CIRCUS首次獲邀擔任動畫電影「憤怒鳥玩電影」中文版配音，成員Eason透露，國外配音導演第一次聽到他們的配音，雖然聽不懂內容，但大力稱讚送禮他們的聲音有專業水準。
「憤怒鳥玩電影」在台還未上映，但已在全球多個地區創下動畫票房新高，參與配音的CIRCUS成員Eason、Kid、Leo自誇他們已經晉身為「好萊塢A咖」，Leo還笑稱現在走路都有風，而且是龍捲風等級。
CIRCUS對自己首次配音成果極有信心，Eason透露，國外配音導演第一次聽到他們的配音，雖然聽不懂內容，但大力稱讚他們的聲音有專業水準。Kid笑說，電影中有3人配音的小鳥一起合唱的橋段，他們五音不全卻又和諧的歌聲，被電影製作稱讚詮釋非常到位。
Leo剛開始配音時，一直被配音老師糾正，甚至有一句話整整錄了20分鐘，讓他很挫折。Kid則說，他配音的角色最多台詞、也最難配，配了整整4天多。Leo在一旁吐槽說，「以他的智商來說，是最難啦。」笑翻在場的人。
「憤怒鳥玩電影」改編自經典手遊，一座與世隔絕的美麗小島，住著一群樂天知命的鳥。不過易怒的銳德（Kid配音）、亢奮的恰克（Eason配音）和容易爆炸的砰伯（Leo配音）總是因為各自的怪性格而不被其他的鳥接納。不過當神秘的綠豬造訪這座世外小島，就得由這群怪咖查出這些神秘兮兮的外來客到底有何目的。
「憤怒鳥玩電影」將於6月8日上映。1050531
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